自從“零售業(yè)”以星火之光登上歷史舞臺發(fā)展至今，零售行業(yè)的獲客方式千變?nèi)f化，但無論是互聯(lián)網(wǎng)新零售還是傳統(tǒng)零售，其中最核心商業(yè)邏輯一直是流量思維。
時至今日，碎片化流量讓流量獲取越來越貴、轉(zhuǎn)化越來越難，帶來最大負面影響就是流量來得超慢，卻走得超快。
如何留住C端流量?
讓流量變得更具生命力成為德高會員體系運營的重中之重。
“C端流量焦慮”的德高已經(jīng)容不下小B端會員放養(yǎng)式管理
既然C端流量紅利已經(jīng)結(jié)束，何不將格局放大選擇深耕運營“小B端用戶池”——正是秉持著這樣想法，德高去年底開始有“超級用戶養(yǎng)成計劃”。
但何謂德高超級用戶呢?打個比方。
某些用戶的確有付費交易行為，但付費卻是零散、隨機的，這只能算作普通用戶。而德高小B端超級用戶在影響個體用戶消費及購買力之外，還給予大量反饋行為，為德高經(jīng)營各個環(huán)節(jié)帶來實質(zhì)貢獻，有效撬動線下建材銷售市場通路!
全球知名市場調(diào)研機構(gòu)尼爾森出具過一份研究：
“超級用戶”的消費力/影響力是普通用戶5-10倍，每當它們增加1%，會促進銷售增長20%-25%。
這個黃金法則被亞馬遜、Netflix等眾多知名企業(yè)奉為經(jīng)營指南針。
在用戶比“金”貴時代下，德高若想繼續(xù)保持經(jīng)營增長，最佳突破口，便是維護、運營小B端超級用戶。
考慮到要以數(shù)據(jù)和技術(shù)為支撐，建立信息化、智能化超級用戶平臺，實現(xiàn)營銷自動化 “智慧商業(yè)模式”，進而提升德高營銷體驗、銷售體驗及服務(wù)體驗等全面的超級用戶體驗。
這對德高是一個巨大挑戰(zhàn)，亟需數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家恒拓開源在“超級用戶運營”上添勁助力。
恒拓開源助力，德高“希望之星”來了！
恒拓開源為德高打造超級用戶系統(tǒng)助其運營模式開始全面升級，著力打通專賣店老板、專賣店長與小B端超級用戶之間關(guān)系，進而影響個體用戶決策。
第一步
觸達大量下沉小B端會員，用數(shù)據(jù)描繪會員用戶畫像，做到更多維度、更多指標、更精細，讓個體用戶需求、會員標簽、商品標簽三者形成對應(yīng)。
第二步
恒拓開源對德高業(yè)務(wù)模式及訂單模式進行全站打通，一方面，便于小B端超級用戶在同一個場景下快速切換訂單、支付、物流、促銷等不同功能及服務(wù)，提升模塊使用效率，減少操作，另一方面，德高快速實現(xiàn)規(guī)模化業(yè)務(wù)支撐能力，完成覆蓋全鏈條流程精細化管理。
第三步
在個體用戶精準需求下由小B端超級用戶推薦更合適商品，真正做到給予在不同位置、不同場景、不同用戶最需要的商品，繼而提升個體用戶轉(zhuǎn)化。
所以說，恒拓開源送來的巨大助力為德高建立結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和信息化基礎(chǔ)，德高也逐漸重視、經(jīng)營、挖掘小B端超級用戶價值，最終成就堅固競爭壁壘。
開源時代：恒拓開源以技術(shù)布局，“憑本事”創(chuàng)造價值
恒拓開源在過去的十數(shù)年間為歐派集團、無限極、廣汽集團、華潤三九、中國移動、中國南方航空、華僑城、招商銀行等近百家大中型企業(yè)及機構(gòu)構(gòu)建多元數(shù)字化應(yīng)用場景，打造智慧互聯(lián)!
為什么眾多知名企業(yè)紛紛選擇恒拓開源展開合作?
隨著不斷深入了解，很容易發(fā)現(xiàn)一些顯性原因，如在分布式存儲、計算、緩存、ETL等技術(shù)上，使得恒拓開源在IT技術(shù)上形成了很深“護城河”，尤其是在開源技術(shù)上建立的生態(tài)價值，是其他企業(yè)無法突破的。
但這一切，都只是浮于水上面的冰山之角，在冰山之下恒拓開源圍繞產(chǎn)品服務(wù)和行業(yè)解決方案布局，才更加具有優(yōu)勢力。
首先是恒拓開源“聚焦中臺”，打造智數(shù)企業(yè)。據(jù)了解，在數(shù)字經(jīng)濟時代，巨頭企業(yè)以中臺為核心技術(shù)和模式已迅速崛起。企業(yè)可利用中臺統(tǒng)一提供業(yè)務(wù)能力與基礎(chǔ)設(shè)施，未來只需要關(guān)注前端各個業(yè)務(wù)單元展示，這種靈活快速、低試錯成本將用戶數(shù)據(jù)、用戶畫像、用戶行為等數(shù)據(jù)做統(tǒng)一沉淀、分析，幫助一大批企業(yè)提質(zhì)轉(zhuǎn)型、降本增效。
與此同時，作為中臺模式的積極推動者和阿里云首個開源技術(shù)服務(wù)合作伙伴，恒拓開源用主流開源技術(shù)推動數(shù)字化賦能新生態(tài)，自主開發(fā)了移動全棧開發(fā)平臺-變色龍3.0、前端快速開發(fā)平臺-Tigon、微服務(wù)平臺-Tigon、中臺平臺-Liger、大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺-Geometer、智能推薦平臺、碼云、云原生平臺-Moria等數(shù)字化技術(shù)賦能解決方案與產(chǎn)品，為不同行業(yè)提供服務(wù)智能化、業(yè)務(wù)全景化、運營數(shù)據(jù)化等數(shù)字化技術(shù)賦能服務(wù)。
作為國內(nèi)第一家以開源技術(shù)進行企業(yè)服務(wù)的高新技術(shù)公司，恒拓開源現(xiàn)已經(jīng)成為企業(yè)管理和信息技術(shù)間重要連接點。在新變革到來之際，恒拓開源將深化全業(yè)務(wù)價值鏈合作，賦能企業(yè)組織，人、事、物高效協(xié)同融合!
