| 公司基本資料信息
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售后服務承諾
1、負責現(xiàn)場指導、安裝、調試充電設施;(交車時公司指派相關人員進行交車)
2、負責培訓駕駛員;(配備使用說明書、售后服務說明書)
3、定期及不定期上門檢查車輛運行情況,指導用戶維護保養(yǎng);
4、確保各種配件的供應;(長期制)
5、機械部分保修一年;
6、電器部分保修一年;
7、易損件根據(jù)具體配件略有不同;
8、在接到售后電話反映車輛出現(xiàn)故障時起,24小時內派維修人員到到達現(xiàn)場;48小時內解決售后問題;
9、保修期內免費上門服務,購車單位不承擔任何費用;
10、超過保修期,上門服務僅收取成本費用、工時費用(根據(jù)情況可免除費用)。同時根據(jù)實際情況可延長保修,保養(yǎng)時間。