隨著各種規(guī)模的超市開遍了大街小巷，發(fā)生在超市內(nèi)的受傷案件也越來越多。嶗山法院民一庭法官朱翠瑋介紹，一旦在超市發(fā)生意外，超市和消費者都要保存好現(xiàn)場證據(jù)，若發(fā)生糾紛便于確定責(zé)任。

　　顧客下樓梯摔倒超市擔(dān)責(zé)

　　今年7月份，住在李滄的趙女士到李村某商場購物，準備進入商場超市時沒有發(fā)現(xiàn)地面的樓梯，致使其摔倒，造成脛骨和腓骨骨折。事后，趙女士要求商場支付她各項損失共計16萬余元，但商場認為，他們已做好了安全警示義務(wù)，趙女士受傷完全是她個人原因，與商場無關(guān)，而且她主張的數(shù)額過高，商場難以接受。

　　案件在李滄法院審理時，趙女士提供了事發(fā)時的照片及視頻錄像，她稱自己是在下樓梯時受傷的，樓梯一共分為兩段，她受傷的那段沒有張貼任何警示標志，通過照片及視頻顯示，商場在樓梯靠近扶手處放置垃圾桶和物品存放柜，阻礙了要扶扶手的顧客。

　　法院認為，商場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證樓梯干凈、暢通，應(yīng)當(dāng)在樓梯處設(shè)立安全警示標志。從證據(jù)中顯示，下樓梯時樓梯有反光，這會影響顧客對樓梯的判斷。不過趙女士作為一名成年人，在下樓梯時應(yīng)當(dāng)小心慎行。商場方提供的錄像顯示趙女士下樓梯時踩在樓梯前沿而滑倒。因此，趙女士應(yīng)當(dāng)對自己的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。綜合考慮事故發(fā)生的原因及經(jīng)過，法院判決商場承擔(dān)60%的賠償責(zé)任，賠償趙女士各項損失8.9萬元。(記者 王婷)

　　新聞延伸

　　超市生鮮區(qū)**易摔傷

　　嶗山法院民一庭法官朱翠瑋介紹，隨著超市數(shù)量的增多，發(fā)生在超市的受傷案件也越來越多。 “從審理的情況來看，主要有滑倒的，被購物車或理貨車撞傷的，還有被超市停車桿砸到的。發(fā)生危險**為集中的區(qū)域為生鮮食品區(qū)，這里地面經(jīng)常有水，有時還會有菜葉子掉在地上，如果不及時清理，很可能發(fā)生意外。 ”

　　對此，朱翠瑋建議，作為商家，要加強對超市的管理，尤其是地面、貨架上的商品以及自動扶梯等容易發(fā)生危險的地方。 “除了定時清理外，可以做警示標志，提醒消費者注意。 ”朱翠瑋說，“對于消費者來說，購物時要注意附近的環(huán)境，避免發(fā)生意外。如果不幸受傷，消費者可在現(xiàn)場拍照錄像，或者找證人幫忙，保留證據(jù)。商場也可以調(diào)取錄像，還原事件當(dāng)時的原貌，便于發(fā)生糾紛時確定責(zé)任。 ”