寵物行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)那么大，選用寵物店管理系統(tǒng)后有什么優(yōu)勢(shì)？
現(xiàn)在的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。都市人的工作壓力越來(lái)越大，很多年輕人開始通過(guò)養(yǎng)寵物來(lái)緩解壓力。在這個(gè)時(shí)期，寵物店如春筍般出現(xiàn)在大街小巷，這么多人都開寵物店，那么開寵物店如何提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力呢？可以考慮給店鋪安排一款強(qiáng)勁貼心掌柜——寵物店管理系統(tǒng)。
比如寵老板寵物店管理系統(tǒng)，相比市面上其他系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，寵老板團(tuán)隊(duì)擁有太多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，多名BD伙伴線下深入門店，多場(chǎng)門店運(yùn)營(yíng)提升會(huì)與行業(yè)大咖面對(duì)面交流，每一個(gè)產(chǎn)品功能、每一個(gè)按鈕設(shè)計(jì)、每一步的操作體驗(yàn)都是寵物店實(shí)戰(zhàn)中打磨提煉而來(lái)，是專屬寵物店自己的智能服務(wù)系統(tǒng)，代表著寵業(yè)人真正的需求。比如其中的會(huì)員營(yíng)銷以及門店管理方案，讓企業(yè)可以輕松管理財(cái)、物、人、服務(wù)、生意等等，不僅如此，寵老板還為寵物店完美設(shè)計(jì)了獨(dú)特的線上商城和線下門店服務(wù)相結(jié)合的全渠道終端，利用寵物店系統(tǒng)的收銀臺(tái)、會(huì)員管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能實(shí)現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)同步，為門店管理店鋪更加便捷高效。
無(wú)論是什么實(shí)體店，想要持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，就要想方設(shè)法提高門店到訪量。因此，門店可以定期或者不定期推出一定的促銷活動(dòng)，例如寵老板的營(yíng)銷功能中的“優(yōu)惠滿贈(zèng)”“優(yōu)惠換增”“套餐組合”以及優(yōu)惠券發(fā)放等等，以此來(lái)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，帶動(dòng)店鋪業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。而這種傳統(tǒng)化的營(yíng)銷方式，顧客大抵都是沖著打折優(yōu)惠而來(lái)。一旦活動(dòng)結(jié)束，客戶大概率會(huì)流失。如何概率留存顧客？這個(gè)時(shí)候?qū)櫸锏旯芾硐到y(tǒng)的會(huì)員管理功能對(duì)門店的重要性就顯而易見了。具體表現(xiàn)在哪？
1.對(duì)客戶進(jìn)行二次開發(fā)，有效提高顧客消費(fèi)頻次。寵老板會(huì)員管理能實(shí)現(xiàn)會(huì)員、商品、消費(fèi)收銀更具有針對(duì)性，更加智能。門店可以在寵老板會(huì)員詳細(xì)記錄會(huì)員+寵物的信息以及消費(fèi)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握每一個(gè)會(huì)員的個(gè)性化消費(fèi)喜好，對(duì)已成交的顧客、會(huì)員進(jìn)行級(jí)別分類，實(shí)施針對(duì)性的維護(hù)，從而提高客戶的回頭率、成交率，這樣才能真正，引流和存客同步實(shí)現(xiàn)。當(dāng)客戶成為會(huì)員后，再有針對(duì)性地為他們制定營(yíng)銷策略，滿足會(huì)員對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的需求。
2. 提高門店服務(wù)質(zhì)量，增加會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)成功率。寵老板可以對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)，比如會(huì)員的積分、會(huì)員消費(fèi)記錄、寵物洗護(hù)疫苗時(shí)間等。這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)為寵物店帶來(lái)極大的參考價(jià)值，摸透會(huì)員個(gè)體需求差異，從而針對(duì)單一客戶的購(gòu)物習(xí)慣與喜好，開展個(gè)性化營(yíng)銷，例如發(fā)送優(yōu)惠券、設(shè)置折扣、積分兌換等等。此外，在會(huì)員生日、寵物生日或是重要的節(jié)假日、促銷活動(dòng)的時(shí)候，我們可以利用會(huì)員管理系統(tǒng)中短信功能給該會(huì)員送去生日的祝福、節(jié)日的問(wèn)候、促銷活動(dòng)等信息。我們還可以利用電話與會(huì)員進(jìn)行情感交流，增加客戶對(duì)我們寵物店的感情與信任感！
3.連鎖門店數(shù)據(jù)互通，提升客戶品牌忠誠(chéng)度。寵老板會(huì)員系統(tǒng)支持單店和連鎖店的會(huì)員數(shù)據(jù)匯入，并實(shí)現(xiàn)多店會(huì)員數(shù)據(jù)互通。只要輸入會(huì)員手機(jī)號(hào)，就可以在該家連鎖店的任意一家門店消費(fèi)。這個(gè)細(xì)節(jié)的功能直接提升了會(huì)員的消費(fèi)體驗(yàn)，以此收獲顧客好感，建立店鋪與顧客之間牢固的情感聯(lián)系，培養(yǎng)會(huì)員消費(fèi)黏性與對(duì)品牌的依賴性。想說(shuō)，客戶留存率是寵物店應(yīng)該重視的，如何從運(yùn)營(yíng)角度提高留存率？除了做好會(huì)員管理以外，門店還能通過(guò)寵老板搭建微商城，在高使用率產(chǎn)品微信上提高與顧客的互動(dòng)，再?gòu)暮笈_(tái)上獲得的數(shù)據(jù)，發(fā)布營(yíng)銷活動(dòng)、引導(dǎo)分享，穩(wěn)定老顧客同時(shí)拉動(dòng)新客戶的增長(zhǎng)。