服務(wù)臺(tái)功能

商場(chǎng)越來越多地采用開架的形勢(shì)后，消費(fèi)者可以直接隨意的挑選商品，顧客的購買活動(dòng)空間也是營(yíng)業(yè)員的工作空間。這時(shí)的服務(wù)臺(tái)代表營(yíng)業(yè)員例行服務(wù)功能的區(qū)域，主要起：收銀、操作臺(tái)、咨詢、洽談、包裝的作用。時(shí)下商家還賦予了服務(wù)臺(tái)以形象柜的形式，它要求造型獨(dú)特、別致，引入CI 系統(tǒng)中的符號(hào)和元素作為企業(yè)的象征。

這種形式的服務(wù)臺(tái)多出現(xiàn)在對(duì)質(zhì)地和功能要求就多的商品，如：服裝、鞋帽、瓷器、家用小電器、廚具等。

2.4.3.2.服務(wù)臺(tái)的布置

服務(wù)臺(tái)一般設(shè)在顧客的活動(dòng)范圍內(nèi)，具有分割區(qū)域的作用，其位置可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況而定，可設(shè)在展場(chǎng)的中心點(diǎn)、入口處或90 度轉(zhuǎn)角處。以顯眼、明確讓顧客容易識(shí)別發(fā)現(xiàn)，不影響人流的暢通運(yùn)行為宗旨。